Восстановить регистрацию EDS-SNMP OPC Server?

[Engineer]

Добрый день.

 

Ситуация - EDS-SNMP OPC Server работает в составе SCADA-системы, устанавливала сторонняя организация (субподрядчик, через вторые руки), регистрационные данные программы не были предоставлены либо утеряны, и сейчас их нет. На вопросы один ответ "мы вам все давали, ничего не знаем, ищите у себя".

 

Сервер работает. Работает, пока работает его RAID. Конечно, есть бэкап. Но бэкап не всегда панацея.

 

А переустановить его  - программа запросит регистрацию. И пол-SCAD'ы встанет.

 

Возможно ли восстановить регистрацию софта, имея на руках рабочую копию?

Может, прислать заветный куст реестра? Или как-то еще?

 

Из документов есть только некоторые бухгалтерские (счет на поставку, выписка из 1С), ничего конкретного.

 

Очень хотелось бы иметь нормальный дистрибутив, а не бэкап с пробегом.

[Незнайка]

Здравствуйте!

Обратитесь по этому вопросу на support@moxa.ru

 

 

[Engineer]

Я написал здесь в надежде, что это официальный форум, админы прочитают и получится то же, что и написать на саппорт.

Если здесь не ответят, напишу на тот емайл, конечно.

[Незнайка]

То есть вы готовы выложить на всеобщее обозрение имеющиеся документы (как минимум - тот же счёт на оплату)? Ммм.. Ну выкладывайте А админы вам сюда-же серийный номер  выложат, если смогут... То то нам всем радости будет!

[Engineer]

Троллить не надо.

Я написал сюда, чтобы посмотреть, как работают официалы MOXA с клиентами.

 

Мне интересен принципиальный ответ - согласятся помочь или нет. Тогда будет ясно, стоит как-то доказывать свою легитимность или нет смысла.

 

Если возьмутся восстанавливать регистрацию - это будет большой зачет компании, знак, что она не бросает клиентов, даже тех, кто попал в неприятную ситуацию по вине третьих лиц. И это увидят все пользователи форума.

 

Если ответят, но отрицательно - это будет маленький зачет компании, что хотя бы отреагировали.

 

Если не ответят - тогда я соскочу с MOXA при первом удобном случае. Приобрету другой SNMP-OPC сервер, как только появится возможность.

 

[Alexandra]

Добрый день! 

Ответ Вам был дан во втором сообщении.

[Engineer]

Продублировано на указанный емайл.