Uport 1650-16 теряет связь

[СергейГость]

       Доброго дня товарищи. Ищу помощь советом.

Два года назад на производство,  был куплен коммутатор Moxa Uport 1650-16, и все это время нареканий к его работе не было. На сегодняшний день происходит обрыв обмена . Индикатор Aktive продолжает гореть зеленым, тогда как Rx, Tx полностью гаснут. Moxa приходит в чувства только со снятием питания, и продолжает работать непродолжительное время. При замене коммутатора на новый ( из ЗИП ), связь не теряется. Отдавали Moxa электронщикам, замечаний по работе железа не выявлено.

        Moxa работает в Win Server 2012 R2 RS232 по SPA собирает с ячеек ABB. Драйвер был обновлен до версии  1.8.0.0. 

Есть ли возможность прошить данную Moxa? Если да, то как и чем? И поможет ли это?

Заранее спасибо.

[Незнайка]

Здравствуйте!

 

Серийный номер "сбойного" экземпляра можете назвать?

[СергейГость]

Ребят, с чего начать копать, дайте совет!!!

MOXA лежит мертвым грузом.

S/N : TADLB1063225

[СергейГость]

серийник 

[Alexandra]

Добрый день, Сергей! 

Самостоятельно с устройством, к сожалению, ничего сделать не получится. Заполните зайвку "Гарантия и Ремонт" на сайте moxa.ru https://www.moxa.ru/support/warranty_and_repair/  Устрйоство Ваше на гарантии.

[СергейГость]

Добрый день. До отправки коммутатора на ремонт( что может занять очень много времени), хотелось бы попытаться провести диагностику MOXA. Подскажите родное или стороннее приложение для диагностики Moxa.

Заранее спасибо.   

[Незнайка]

Здравствуйте!

Есть мнение, что это путь в никуда. Самостоятельно этот дефект (при всём уважении к вам и вашим электронщикам) вы, скорее всего, не найдёте, а если и найдёте - то столкнётесь с проблемой отсутствия комплектующих. Зачем тратить время?