MOXA OnCell G3150 не загружается! Что делать?

[Геннадий]

Уже штуки четыре моксы померли с одинаковыми симптомами: при включении случайным образом включаются светодиоды индикации - GSM, светодиоды уровня сигнала и др., внутри четверка светодиодов одновременно моргают с частотой примерно 2 раза в секунду, звукового сигнала о загрузке нет. Что с ними произошло, и что с ними дальше делать? Может у них прошивка слетела, или еще что? Можно ли их починить самостоятельно или только через сервис?

[Незнайка]

Серийные номера назовёте?

[Геннадий]

TAAA01241270, TACKB1005978, TADAB1023187, TADAB1023216

[Незнайка]

TAAA01241270 - гарантия закончилась, по вопросам платного ремонта можно вроде писать сюда support@moxa.ru

 

TACKB1005978, TADAB1023187, TADAB1023216 - на гарантии, заполняйте форму https://www.moxa.ru/support/warranty_and_repair/ , а там диагностика покажет, что с ними

[Геннадий]

Заполнить данную форму я не смогу, потому что я не смогу найти кто покупал данное оборудование для нашего предприятия. Опять же надо будет отправить куда то оборудование для проведения диагностики и ремонта, денег нет чтобы их отправить. Может быть есть диагностические средства для проведения диагностики на месте?

[Незнайка]

Да, неприятная ситуация. Но если что - в форме достаточно будет указать S/N.

Ну, может кто подскажет...

[Дмитрий-18]

Здравствуйте!

 

На днях G3150 начал часто присылать SMS, что он произвёл Cold start.

Сегодня приехали - он тёплый, но ни один диод не горит.

 

Подключен был от 24В с резервированием от 2 АКБ CSB.

 

На задействованном V1 напряжение сильно просажено - около 3,5 Вольт.

На ранее незадействованном V2 при его подключении - напряжение в норме, но всё-равно ни один диод не загорается.

 

S/N TACGB1027848

[Незнайка]

Добрый день!

 

TACGB1027848 - на гарантии. https://www.moxa.ru/support/warranty_and_repair/ - заполняйте, а там диагностика покажет, что с ним..