IMC-101-S-SC не работает

[seryakov.a.s@yandex.ru]

Добрый день!

Используем медиа-конвертеры IMC-101-S-SC. Один из них отказал. Причина неизвестна.

Горят только светодиоды PWR1, PWR2 и FAULT. Сети нет. Пробовал переключать с неисправного конвертера на исправный оптический и Ethernet патчкорды - все работает, т.е. сетевая линия и патчкорды целы. На внешний вид элементы печатной платы целы, все чисто, без повреждений. На конвертер подавалось основное и резервное питание 24 VDC и было подключено заземление к винтику на корпусе. Конвертер исправно работал больше 4 лет.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Есть ли какие-то методики проверки его работы, чтобы точно убедиться в его неисправности и/или найти тот элемент на печатной плате, который мог выйти из строя?

[Незнайка]

Здравствуйте!

Серийный номер (в формате ABCDE1234567) назовите пожалуйста?

[seryakov.a.s@yandex.ru]

пожалуйста, TACJE1000036.

[Незнайка]

Он на гарантии до ноября этого года. Можно успеть сдать в ремонт

[seryakov.a.s@yandex.ru]

Что нужно будет от нас, чтобы отправить его в ремонт: документация какая-то, официальное письмо и т.п.?

Незнайка, вы сотрудник техподдержки? Для обсуждения вопросов ремонта лучше будет продолжить общение по электронной почте.

[Незнайка]

Смотрите тут: https://www.moxa.ru/support/warranty_and_repair можно всё узнать и заодно заполнить заявку

Нет, я просто волшебник (с)

[seryakov.a.s@yandex.ru]

Незнайка, Спасибо!